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      服务承诺
      服务承诺
      2小时内到达现场
      12个月内免费维修
      24小时热线待命

      西安威仕曼新能源科技有限公司生产基地全面严格推行国际标准:ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系,引进国际设备,以致力改善环境,节约能源,营造绿色企业为宗旨,为客户提供优质的产品和服务为信念。我们保证为客户所提供的产品的质量符合均符合国家质量管理体系标准,同时为客户提供优质的技术服务支持。您选择威仕曼的同时,会享受专业体贴的售后服务,威仕曼为您提供全方位的技术支持。

      服务承诺
      • 终身免费服务:建立客户档案,提供供热咨询、现场勘查、系统设计、方案提供;向用户提供锅炉及配套设备的技术咨询,提供客户所需的产品资料;对产品的运行情况进行回访,提供技术支持及合理化建议。
      • 供货安装服务:按客户要求将设备送达指定现场,由专业人员对设备进行验收;根据产品总清单及装箱单办理交接手续,指导配合安装工人做好设备安装调试,对整个系统和设备进行安全质量检查;保修期内接到用户故障通知后当即给予答复,技术人员规定时间内到达现场;及时向用户和施工方进行技术交流;及时与用户沟通,满足用户合理要求;协助用户进行设备及系统调试,直至调试合格,确保设备以最佳状况运行。
      • 保修期内服务::锅炉本体免费保修1年,终身维护(在保修期内,设备非人为操作原因发生故障,公司负责免费维修。保修期满后,所有所需配件均以成本价提供);现场讲解锅炉工作原理,指导按操作流程调试锅炉;培训锅炉设备的运行、保养及注意事项。
      • 报修后期服务:在保修期满后,威仕曼指导客户做好锅炉的终身维修服务,内容包括质保期内所有的售后服务内容(配件更换按成本价收费)。
      • 备品备件服务:威仕曼提供锅炉本体、燃气系统和锅炉配件服务。
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